🛠️ Solicitud de Garantía B2B
En REPUBLICA SAS respaldamos a nuestros distribuidores y aliados comerciales con procesos claros y transparentes para la gestión de garantías de las marcas que representamos.
Para iniciar el proceso, complete este formulario con información precisa del producto, datos de facturación y evidencia fotográfica detallada. La información incompleta podrá generar retrasos en la evaluación.
Condiciones del Proceso
- La garantía aplica exclusivamente para defectos de fabricación.
- No cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, desgaste normal o modificaciones del producto.
- Es obligatorio adjuntar factura de compra y registro fotográfico claro del inconveniente.
- El tiempo de respuesta para la evaluación es de hasta 15 días hábiles a partir de la recepción completa de la información.
- En casos que requieran validación directa con fábrica o marca internacional, los tiempos podrán extenderse según sus políticas internas.
Una vez finalizado el análisis técnico, se notificará al distribuidor el resultado y los pasos a seguir (aprobación, reposición, crédito o devolución del producto).
REPUBLICA SAS · Importador y Distribuidor Oficial
